Ogni anno, per Natale, siamo soliti fare una grande festa per scambiarci gli auguri, divertirci insieme e conoscerci meglio. Quest’anno, purtroppo, non abbiamo potuto continuare la tradizione ma abbiamo cercato un’alternativa: niente festa non poteva significare rinunciare al Natale.
È così che è nata la Zeta Xmas Reunion, il nostro ritrovo natalizio tutto digitale. È stata molto più che la solita riunione di gruppo: c’eravamo tutti e 300 con il nostro pacco regalo Made in Zeta Service, abbiamo conversato insieme, brindato, mangiato e cantato. È stata in tutto e per tutto una vera festa di Natale, solo… in pantofole!
Tra risate, giochi e nuove presentazioni i nostri volti erano emozionati dalla stessa sintonia dei Natali precedenti, dalla stessa gioia e dalle idee condivise che ci rendono tutti parte di Zeta Service. Ancora una volta ci ha colto la verità della frase “distanti ma uniti”. Lo ripetiamo spesso e ogni occasione non fa che confermarlo.
Dopo i primi momenti di leggerezza per rompere il ghiaccio, è stato il turno di bilanci e previsioni: numeri, successi, nuovi clienti ma anche obiettivi per il 2021, nuove prospettive di crescita e di fiducia.
È stato un anno sfidante, ma il modo in cui l’abbiamo affrontato – con coraggio, determinazione e positività – ci ha permesso di concluderlo con gioia perché pieni di fiducia per ciò che verrà nei prossimi mesi.
Lavorare in Zeta Service ha sempre significato sentirsi parte di una squadra, ascoltare e aiutare gli altri, e ancora di più lo siamo stati in questi mesi difficili: ci siamo supportati a vicenda, il parlarci tramite uno schermo non ha limitato la nostra empatia, la voglia di ascoltare e di sorridere.
Ci siamo sempre stati, per i nostri collaboratori, con il lavoro a distanza per tutelare la loro salute, e per i nostri clienti dedicandoci a loro senza sosta, sostenendoli in tutte le difficoltà. In cambio abbiamo ricevuto parole di ringraziamento e il rafforzamento del nostro legame con loro.
Queste le parole che Silvia Bolzoni, CEO e Presidente, ha voluto dedicare proprio ai nostri clienti:
“Le vostre parole ci hanno riempito il cuore e ci hanno dato grandi energie per proseguire. Come diciamo sempre voi clienti non siete entità astratte, siete persone che chiamiamo per nome, con cui condividiamo stati d’animo e che in questi ultimi mesi abbiamo imparato a conoscere ancora meglio, spesso entrando – virtualmente – anche nelle vostre case.”
La magia di Zeta Service è così pervasiva che ha saputo raggiungere ognuno di noi, nelle nostre case, ha collegato clienti e collaboratori con il filo invisibile del sorriso e anche a Natale non ci ha lasciati soli.
È vero, è stato un Natale diverso ma non è mancata la gioia della condivisione che ci rende così uniti. Forse saranno mancati gli abbracci reali ma quelli virtuali hanno comunque scaldato i nostri cuori.
Con l’augurio che il nuovo anno ci porti serenità e fiducia nel futuro, vi lasciamo con il video che riassume il nostro 2020.
Qui potete leggere gli auguri di Silvia Bolzoni ai nostri clienti.
Buon Natale!