Cos’è il clima organizzativo?
Il clima organizzativo è l’insieme delle percezioni che le persone hanno rispetto al loro ambiente di lavoro.
Queste percezioni non sono stabili, perché sono dovute a molti fattori: condizioni di contesto, senso di sicurezza, aspettative e motivazioni personali, scelte e decisioni aziendali, sistema valoriale dell’impresa, gestione della leadership, capacità di prendersi cura delle persone, sentimento di squadra, politiche di valorizzazione delle persone, pratiche per la conciliazione e così via.
A che serve avere un buon clima in azienda?
Un buon clima organizzativo genera nelle persone maggiore soddisfazione, impegno, motivazione e un minore burnout, e ha impatti sull’organizzazione nel suo complesso come l’aumento della performance e la riduzione dell’assenteismo.
Perché è importante analizzare il clima organizzativo ora, in situazione di emergenza?
A fine febbraio 2020 tutte le aziende hanno dovuto adattare velocemente la propria continuità organizzativa alla situazione di emergenza Coronavirus.
Il clima che c’era all’interno delle organizzazioni era legato alla situazione e alle modalità di lavoro presenti allora, in quello specifico ambiente, in quelle determinate condizioni. Ma da allora, cosa è accaduto?
Le persone hanno vissuto e stanno vivendo un forte malessere dovuto a:
- difficoltà legate alle condizioni di isolamento sociale;
- stress da iperconnesione per garantire la continuità lavorativa;
- difficoltà nel conciliare la dimensione personale con quella professionale;
- paura connessa al rischio di contaminazione;
- ansia dovuta alla confusione del presente e all’incertezza del futuro.
A questi fattori individuali si aggiungono quelli di taglio più organizzativo che fanno riferimento al modo in cui l’azienda viene percepita rispetto a:
- il corretto flusso informativo con cui ha gestito le comunicazioni;
- la tutela degli aspetti di salute e sicurezza dei lavoratori e delle lavoratrici;
- il supporto e l’ascolto che è stato offerto delle persone;
- la gestione del flusso operativo e le risorse messe a disposizione per assicurare lo smart working;
- la rassicurazione ma anche la trasparenza sulla situazione presente e sul futuro;
- la capacità di affrontare rapidamente la situazione e di trovare soluzioni eque e sostenibili;
e quelli di natura prettamente manageriale che riguardano la capacità dei leader di:
- organizzare il lavoro da remoto dosando controllo e fiducia;
- valorizzare gli sforzi e i successi nelle attuali difficili condizioni;
- garantire il supporto emotivo e relazionale;
- chiarire gli obiettivi attesi senza creare confusione;
- creare e mantenere alto lo spirito del team anche a distanza;
- rispettare le esigenze di flessibilità e bilanciamento dovute alle condizioni di lavoro da casa.
Lavoro ed emergenza Coronavirus: da dove ripartono oggi le imprese?
Rilevare oggi il clima aziendale permette di avere una fotografia chiara di quali siano i punti di forza e di debolezza in termini di motivazione ed engagement con cui le persone stanno rientrando al lavoro. L’analisi del clima organizzativo, tra le altre cose, permette di:
- avere un termometro sullo stress che le persone vivono e che avrà un impatto sul loro benessere, sulla loro relazione con colleghi e clienti e sulla loro performance;
- consente di comprendere quali aspetti hanno funzionato nella difficile gestione del lock-down e quali richiedono degli aggiustamenti in vista di una lunga fase 2;
- avere una misura dell’efficacia dei manager nella gestione della crisi e della tenuta dei team anche a distanza;
- capire la forza del legame che unisce le persone all’azienda, il loro senso di appartenenza anche nella difficoltà;
- prendere decisioni strategiche su quanto è opportuno e urgente fare per aiutare manager, persone e team ad affrontare il presente e le difficili sfide che il futuro ci pone davanti.
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