Secondo appuntamento di Valori e identità: un excursus in tre appuntamenti attraverso cui comprendere in che modo valori e identità agiscono all'interno delle realtà aziendali.
A cura di Anna Traini e Moira Masper, specialiste in metodi attivi di conduzione di gruppo e tecniche di pensiero narrativo applicate alle aziende e alle organizzazioni. Hanno sviluppato la metodologia di storymaking ILS Change.
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L’efficacia della narrazione per il cambiamento
L’utilizzo efficace della narrazione nella gestione del cambiamento organizzativo necessita, per iniziare, di un cambio di prospettiva e un cambio di linguaggio: l’azienda è un organismo complesso in evoluzione costante, composta dalle persone che attraverso le loro scelte di comportamento possono determinare la direzione dello sviluppo comune o incagliare il processo per mancanza di coordinamento. È un organismo che si sviluppa nel tempo, ha una storia alle spalle, che non può essere cambiata bruscamente. Certamente i ruoli di leadership hanno il compito di definire la direzione da intraprendere, ma come trasformarla in comportamenti agiti e nuovi valori? Non basta, evidentemente, calare dall'alto un elenco e affiggerlo alla parete della reception.
Un’organizzazione non solo ha una storia alle spalle, l’organizzazione è una storia: una narrazione in continua evoluzione. Più è chiara la nuova narrazione-guida che indica non tanto il ‘dove si vuole arrivare’ (che spesso non può essere chiaro sin dall'inizio) ma soprattutto il ‘perché ci si vuole/deve avviare in quella direzione’, più le persone saranno coinvolte in un processo di cui riconoscono il senso e, di conseguenza saranno più disposte a mettere risorse ed energie a servizio dell’impresa comune.
‘Impresa’ è un termine dalla doppia valenza: impresa commerciale e, narrativamente, impresa compiuta dal protagonista di una storia. Le tecniche di narrazione ci portano a leggere l’impresa come impresa eroica (con le sue sfide, i pericoli, i tesori, gli apprendimenti costanti, i valori come armi per vincere contro i nemici) e, soprattutto, insegnano che le imprese eroiche possono essere guidate.
Resta collegato per leggere la terza parte di valori e identità.
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